Recuerda:
Los reclamos se deben hacer máximo dos días después de realizada la compra.
Las devoluciones pueden realizarse entre el 1 y el 19 de cada mes. En productos dañados y/o faltantes, se aceptarán reclamos hasta un máximo de 15 días calendario una vez se haya recibido el pedido según la guía de la empresa de paquetería o mensajería correspondiente.
Las devoluciones que realices impactarán en tu volumen de ventas acumulado en el mes, tus Puntos Personales y de Grupo. El Volumen Personal acumulado para el descuento también podría ser afectado.
Del 20 al 30 ó 31, según sea el caso en cada mes, ya no se pueden hacer devoluciones.
No se procesarán devoluciones de productos que tengan más de 30% de uso.
En caso de devolución de 10 productos iguales, se aplicará un cargo administrativo del 10%.